隐私权政策

发布日期：2022-05-01

最近更新日期：2022-12-14

生效日期：2022-11-14

应用名称：麦驰

开发者名称：深圳市麦驰信息技术有限公司

一、引言

麦驰重视用户的隐私。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和共享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。希望您仔细阅读，在需要时，按照指引，作出您认为适当的选择。

二、 我们如何收集、使用您的个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务以及保障您的帐号安全。

1、注册成为麦驰会员

1.1为注册成为会员并登录帐号使用我们的服务，您需要主动提供手机号码、电子邮箱、用户密码。收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。您可以根据自身需求选择提供真实姓名、昵称、头像这些非注册所必须的个人资料。

1.2若您通过微信授权方式登录麦驰服务时，我们会收集您微信帐号的唯一ID、昵称和头像。您可以根据自身需求选择主动提供手机号码，在麦驰客户端上绑定手机号。您须知悉，本产品/服务最终能够获得的个人信息将以微信授权的内容为准。

1.3如果您仅需要使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

2、当您使用麦驰服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务运行安全及保障您的帐号安全，我们会收集您的移动终端设备（本协议凡提及移动终端设备，均指手机、平板电脑等，也称“客户端”）的型号、操作系统、IP地址、麦驰软件版本号、操作日志、服务日志信息（如服务故障信息、客户端故障信息等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

3、为实现设备添加功能，我们需要您通过主动填写提供或调用移动终端设备的相机/摄像头权限扫描设备（本协议凡单独提及设备，均指摄像机、报警器、门锁等）编码的方式提供您的设备序列号、设备密码、客户端GPS和客户端WIFI信息（无线连接）/蓝牙信息（蓝牙连接），目的是进行设备配网和将设备添加在您的麦驰帐号下，拒绝提供这些信息会使您无法正常使用设备管理服务。设备序列号是设备的唯一标识信息，您如需对您选定的设备进行设备名称修改、设备配置等管理操作，均需向我们提供对应设备的设备序列号，否则我们无法为您提供设备管理服务。

4、向您提供麦驰云服务

4.1为使设备接入麦驰云，我们需要收集您的设备序列号、设备IP地址、设备MAC地址，这类信息是我们提供麦驰云服务必须收集的基础信息。若您不提供这类信息，您无法正常使用麦驰云服务。

4.2为实现设备、视频或录像共享功能，我们需要收集您的设备序列号、昵称、被分享者用户名。拒绝提供这些信息仅会使您无法使用共享功能，但不影响您正常使用其他功能。需要提醒的是，共享或类似功能将使您的相应个人信息在您设定范围内公开，您须谨慎决定是否使用，并自行对相关后果负责。

4.3为实现电话提醒功能，我们需要您主动提供或通过调用移动终端设备的通讯录权限获取您指定的报警联系人的手机号码，目的是在设备产生报警消息时，麦驰通过客服电话将报警消息通知到报警联系人。您拒绝提供报警联系人的手机号码仅会使您无法使用电话提醒功能，但不影响您正常使用其他功能。

特别说明的是，您使用实时预览功能查看的音视频码流信息，我们仅进行实时加密传输，并不进行存储，您可以通过相关功能进行您的客户端本地保存；您使用云存储功能上传的音视频/云录像、报警图片信息会存储在我们的云服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除前述信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

5、向您提供麦驰商圈服务

5.1为实现下单交易功能，您需要提供您的订单信息、收货人姓名、收货地址、收货人手机号码，我们将使用这类信息来确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务，我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。若您不提供这类信息，您可能无法正常进行商品或服务的购买，但不影响您正常使用其他功能。

5.2支付功能由第三方支付平台（微信、支付宝）向您提供服务。当您使用第三方支付平台支付时，我们需要将您的订单号、交易金额、支付方式及其他反洗钱法律要求的必要信息与第三方支付平台共享以实现支付功能。

5.3为向您开具电子发票，您需要提供邮箱地址或手机号，以接收电子发票。如您申请纸质发票，您需要提供收货人姓名、收货地址、手机号码，以便于我们向您寄送纸质发票。

5.4为实现查看附近麦驰体验店功能，我们需要调用您移动终端设备位置权限获取您的位置信息，目的是使您查看您所在位置附近的麦驰体验店分布情况和地理位置。

5.5为实现麦驰云店提现功能，您需要提供您的银行账户名、卡号信息，目的是将云店账户佣金提现至您的银行卡。

5.6我们可能不时举办抽奖活动。如您中奖，您需要提供姓名、手机号码、收货地址，以便我们为您发放奖品。拒绝提供前述信息，可能无法领取奖品。此外，我们会对外公布中奖情况，若涉及您个人信息，将以去标识化方式展示。

5.7 为实现积分兑换功能，您需要提供您的收货人姓名、手机号码、收货人地址，我们将使用这类信息来完成配送、为您查询兑换订单以及提供客服咨询与售后服务。若您不提供这类信息，您可能无法正常进行商品或服务的兑换，但不影响您正常使用其他功能。

6、为您提供客服服务、意见反馈

6.1为实现在线客服功能，我们需要收集您的反馈结果、反馈的图片信息。拒绝提供这些信息仅会使您无法使用在线客服功能，但不影响您正常使用其他功能。

6.2为实现产品建议功能，我们可能需要收集您的邮箱信息，目的是对您反馈的意见进行反馈答复。拒绝提供这些信息仅会使您无法接收建议及意见反馈答复，但不影响您正常使用其他功能。

7、移动终端设备权限使用

7.1基于位置信息的服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息在您登录的时候为您选择更优质的服务节点、推送天气信息和为您提供社区社交功能、根据您的位置信息在您添加设备时获取您周边的WIFI列表信息；如您在添加设备时拒绝提供您的位置信息将使您无法获取您周边的WIFI列表信息和实现社区社交功能。

7.2基于相机/摄像头的服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用拍照/录像功能进行二维码扫描完成设备添加，上传头像、上传设备封面图片，人脸录入实现AI人脸识别功能；

7.3基于相册（图片库）的服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片，以实现更换头像、保存图片/视频，及从相册中识别设备二维码信息完成设备添加；

7.4基于修改、访问通讯录的服务：您可在开启修改通讯录权限后，添加麦驰电话报警电话到通信录；并可在开启访问通讯录权限后，实现添加好友功能；

7.5基于麦克风的服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现同设备的双向语音对讲、自定义报警音和自定义语音答复功能；

7.6基于通话的服务：您可在开启通话权限后通过麦驰服务可以直接拨打我们的客服电话；

7.7基于存储权限的服务，您可在开启存储权限后将您使用麦驰服务过程中产生的文本进行缓存，将您主动下载的图像、录像进行保存，调用相册选取照片，拒绝权限后，将无法正常使用麦驰服务；

7.8基于面容ID/指纹的服务，您在登录的时候，我们需要对您的身份进行验证，以确保您的帐号安全。为了让您更安全、便捷地使用我们的服务，如您的移动终端设备与麦驰客户端软件版本均支持指纹功能或面容ID功能，您可选择使用指纹登录或面容ID登录服务。您需在您的移动终端设备上录入您的指纹信息或面容ID信息，在您进行指纹登录或面容ID登录时，您需在您的移动终端设备上完成信息验证。我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息或面容ID信息。

7.9基于应用后台获取定位，MAC地址，蓝牙列表的服务，为了给您提供手机靠近门禁即可蓝牙开锁功能，当您的手机系统允许麦驰后台运行的情况，麦驰会获取定位，MAC地址，蓝牙列表信息来确保您的此功能正常使用，如您不需要此功能，可在手机系统中关闭允许后台运行，此部分信息仅在手机本地使用，不会发送云端储存；

 8、 我们自动收集的信息

· 移动设备信息：当您与我们的产品交互时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会自动收集移动设备信息，包括移动设备型号、MAC地址、登录IP地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。与此同时，我们会收集您的软件版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集应用程序的应用安装列表。

· 使用信息：在您与我们的网站和服务交互期间，我们会自动收集与访问、点击、下载、发送/接收消息和其他使用我们的网站和服务相关的使用信息。

· 日志信息：当您使用我们的应用程序时，为了提升您的用户体验，系统和异常日志会被上传进行分析，其中包括您的IP地址、使用习惯语言、操作系统的版本、访问的日期或者时间，以便于我们精准地识别问题并帮助您解决服务使用过程中的问题。

·IMEI IMSI Android_id MAC地址

为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数，设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号）、应用ID、网络类型、传感器信息等信息。请注意，单独的传感器信息不属于个人信息，我们也不会将传感器信息用于其他用途。

为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。

为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。

请注意，单独的移动设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

当您使用麦驰APP的摇一摇开锁功能时，为了确保功能能够正常使用，APP将会后台自动启动，并打开蓝牙，在您靠近麦驰蓝牙门禁的时候，摇一摇手机即可打开门锁，实现开门。如您不需此功能，可在 “我的”->"蓝牙开锁"-->"摇一摇开锁”关闭此功能；

上述服务可能需要您在您的移动终端设备向我们开启您的存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、获取MAC地址、手机通讯录、麦克风、通讯的访问权限时，以实现这些服务所涉及的信息的收集和使用。您可在您的移动终端设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，上述权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。请您注意，您开启这些权限即代表您授权麦驰可以收集和使用这些信息来实现上述服务，如您取消了这些授权，则麦驰将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；

2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；

7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8) 为开展合法的新闻报道所必需的；

9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10) 法律法规规定的其他情形。

我们服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，我们无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。请您注意，目前我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，共享您的个人信息。

3.与我们的关联公司和关联产品共享：为便于向您提供产品和/或服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们会通过关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离等保护您个人信息的安全。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4.与我们的合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供部分服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息。我们仅会出于为实现本隐私政策中声明的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。目前，我们的合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。被共享的合作伙伴可能有其独立的隐私政策或相关声明，我们建议您在做出相关授权前审慎查看，做出您认为适当的选择。

您应知悉，如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至上述第三方，我们将审慎评估该第三方收集信息的合法性、数据安全能力等各方面因素，并通过本政策或相关补充声明向您明示相关信息。

当您使用本服务的某些功能时，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能。具体包括如下：

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您有关情况，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们不会将您的个人信息公开披露，但以下情况除外：

1.获得您明确同意后；

2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1） 与国家安全、国防安全直接相关的；

2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意

5） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保护和存储您的个人信息

（一）个人信息的保护技术与措施

1.我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

2.我们强烈建议您使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全，我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。请您理解并知悉，互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供或共享。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的帐号及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们协助您采取相应措施。

3.若发生个人信息泄露等安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）个人信息的存储

1.信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

2.信息存储的期限

一般而言，我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：

1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

3）您是否同意更长的留存期间；

4）是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

请您注意，当您成功申请注销会员帐号后，我们将在您提出申请的48小时内完成对您的帐号注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：

1.联系电话：0755－86028683 ；或

2.邮件寄到如下地址：

深圳市南山区桃源街道福光社区留仙大道3370号南山智园崇文园区1号楼2203

一般情况下，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

六、本政策如何更新

我们可能会适时地对本政策进行修订或变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更，您可在麦驰App通过“我的”→“更多”→“隐私政策”中查看本政策。

您应对知悉，对于本政策重大变更，我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等的形式通知您。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4.您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

若本政策的修订或变更不属于上述重大变更的，我们将不以上述弹窗、发送电子邮件等的形式通知您，我们鼓励您在每次使用麦驰时都查阅我们的隐私政策。若您在本政策更新生效后继续使用本服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意接受更新后的政策约束。